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    湖南千山制药机械股份有限公司

    售后理念


    营销与服务

    服务理念:
    诚信守诺、用户至上
    • 服务承诺:
    千山药机经过十余年的发展,已形成了一套行之有效的售后服务体系,并得到了众多用户单位的支持和好评。在今后的工作中,我们将继续秉承“诚信守诺、用户至上”的服务理念,竭诚为您做好以下服务:
     

     服务项目

     服务承诺

     技术培训计划

     培训计划:要求贵司派操作人员、维修人员共2-4人到我司生产基地进行为期10-  20天的培训,采用理论结合实践的培训方式。免相关培训资料、培训费、免费提供住宿,
     培训后进行考核,合格后颁发培训证。

     安装技术服务

     我司派经验丰富,技术过硬的专业工程师对贵司设备进行安装调试,并安排专家全程跟
     踪项目进度及处理安装过程中的技术难题。

     应急处理

     遇设备故障无法解决时,我司提供每周7天,每天24小时的技术指导,帮助处理故障。
     如贵司自己不能解决设备的技术及维修问题,我司在接到电话通知后,4小时内做出答
     复,48小时内达到现场处理故障。

     保证措施

     我司保证每间隔45天对联动线进行技术回访。
      联动机组保修期壹年,设备电器部分保修期为贰年。设备到贵司验收合格后,我司将派
     员在规定时间内在贵司进行协助生产直至贵司正常生产、设备稳定运行。


    我们的售后服务部将随时接听您反映各种情况,听取您的意见和建议。
    我们也将为您在最短时间内统一调度最佳的技术人员前往贵单位,替您排忧解难,解决实际问题,确保服务质量,让您真正享受您的权益。
    信誉乃经营之本!千山将为用户服务不辞千山万水、不惜千言万语、不怕千辛万苦,做到在产品质量上让用户放心,服务上让用户开心,使用过程中让用户省心。

    • 售后热线:
    联系电话:0731-82517910  15399912777
    电子邮箱:shfw@chinasun.com.cn 、 986912275@qq.com
    联  系  人:黄要平 

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